Online-Terminvereinbarung im Bürgerbüro

Bad Oeynhausen - 03. Mar 2020

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Bürgermeister Achim Wilmsmeier mit Ibrahim Yousufi und Mitarbeitenden des Bürgerbüros und der Projektgruppe E-Government am Terminal im Wartebereich des Bürgerbüros.

Der Gang zum Bürgerbüro wird entspannter: Bürgerinnen und Bürger können ab sofort online Termine für ihren Besuch im Bürgerbüro vereinbaren. Egal ob es um einen neuen Ausweis oder eine An- oder Ummeldung geht, das Onlineportal ermöglicht die Terminanmeldung konkret für die einzelnen Serviceangebote des Bürgerbüros.

Für Termine im Standesamt steht der neue Service ebenfalls zur Verfügung. Bürgermeister Achim Wilmsmeier sieht in dem neuen Angebot eine deutliche Verbesserung: „Der Gang zum Amt wird so planbarer und die Bürgerinnen und Bürger müssen für einen Ausweisantrag keine längere Wartezeit einplanen.“

Im Wartebereich des Bürgerbüros können die Kunden mit Voranmeldung über einen Touchscreen mitteilen, dass sie anwesend sind und werden anschließend bevorzugt zur Zeit des vereinbarten Termins aufgerufen. Der Wartebereich wurde dazu umfassend umgestaltet. Selbstverständlich ist der Besuch im Bürgerbüro auch weiterhin ohne Voranmeldung möglich. Wilmsmeier möchte den digitalen Service der Verwaltung noch weiter verbessern. Dazu hatte er in der Verwaltung Ende 2018 eine Projektgruppe E-Government gebildet, die über alle Bereiche der Stadt online-Lösungen ausloten, testen und für mehr Bürgerfreundlichkeit einführen soll. Die online-Anmeldung im Bürgerbüro war einer der Punkte auf der Agenda der Projektgruppe.

Digital soll auch das Parken werden. Gemeinsam mit den Stadtwerken bereitet die Verwaltung zurzeit eine digitale Parkscheinlösung über das Smartphone vor.